QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý KHI NẠP TIỀN TÀI KHOẢN

Áp dụng đối với thành viên sử dụng dịch vụ trên nền tảng raovatbinhthuan.vn

Nhằm đảm bảo an toàn, minh bạch và quyền lợi của khách hàng, vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền vào tài khoản.

I. XÁC THỰC THÔNG TIN VÀ BẢO MẬT GIAO DỊCH

1. Kiểm tra thông tin thanh toán

Quý khách vui lòng kiểm tra chính xác số tiền, nội dung chuyển khoản và thông tin tài khoản nhận tiền được hiển thị trên giao diện chính thức của raovatbinhthuan.vn trước khi thực hiện giao dịch.

2. Chỉ sử dụng thông tin thanh toán chính thức

Quý khách chỉ thực hiện chuyển khoản đến tài khoản thanh toán được hệ thống cung cấp và hiển thị chính thức trên raovatbinhthuan.vn.

Rao Vặt Bình Thuận không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản khác ngoài thông tin thanh toán được hệ thống công bố.

3. Bảo mật thông tin giao dịch

Quý khách không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ của Rao Vặt Bình Thuận.

II. THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GHI NHẬN GIAO DỊCH

1. Cộng tiền vào tài khoản

Đối với giao dịch được hệ thống xác nhận thành công, số dư sẽ được cộng tự động vào tài khoản khách hàng theo trạng thái giao dịch của ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Trong trường hợp hệ thống chưa ghi nhận giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.

2. Lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp tiền được hệ thống ghi nhận tại mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản của khách hàng.

Khách hàng có thể kiểm tra số tiền nạp, thời gian giao dịch và trạng thái giao dịch tại đây.

III. XỬ LÝ GIAO DỊCH SAI VÀ KHIẾU NẠI

1. Giao dịch chưa được cộng tiền

Nếu đã thực hiện chuyển khoản thành công nhưng tài khoản chưa được cộng tiền sau thời gian xử lý thông thường, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.

2. Chuyển khoản sai thông tin

Trường hợp khách hàng chuyển sai số tài khoản, sai nội dung chuyển khoản hoặc sai số tiền, Rao Vặt Bình Thuận sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kiểm tra, đối soát theo từng trường hợp cụ thể.

Việc xử lý phụ thuộc vào tình trạng giao dịch và khả năng đối soát với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

3. Hồ sơ hỗ trợ

Để quá trình kiểm tra được thực hiện nhanh chóng, khách hàng có thể cung cấp:

Hình ảnh biên lai/chứng từ giao dịch;
Thời gian chuyển khoản;
Số tiền giao dịch;
Nội dung chuyển khoản;
Thông tin tài khoản Rao Vặt Bình Thuận đã sử dụng để thực hiện giao dịch.

4. Kênh hỗ trợ

Hotline/Zalo: [Số điện thoại]
Email: [Email hỗ trợ]

IV. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG SỐ DƯ

1. Mục đích sử dụng

Số dư trong tài khoản được sử dụng để thanh toán các dịch vụ được cung cấp trên raovatbinhthuan.vn, bao gồm nhưng không giới hạn:

Đăng tin;
Tin VIP;
Tin Nổi Bật;
Đẩy tin;
Quảng cáo;
Các dịch vụ giá trị gia tăng khác được hệ thống cung cấp.

2. Không sử dụng số dư như tiền mặt

Số dư tài khoản là giá trị dùng để thanh toán dịch vụ trên hệ thống và không được tự ý chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt, trừ trường hợp được Rao Vặt Bình Thuận chấp thuận hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Tiền khuyến mãi

Tiền thưởng/khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo từng chương trình cụ thể.

Tiền khuyến mãi:

Không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt;
Không được chuyển nhượng cho tài khoản khác nếu chương trình không cho phép;
Chỉ được sử dụng cho các dịch vụ đủ điều kiện;
Có thể có thời hạn sử dụng theo thể lệ của từng chương trình.

Điều kiện, tỷ lệ và thời hạn của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố rõ ràng trước khi khách hàng tham gia.

V. AN TOÀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi chuyển tiền.
Không chuyển tiền theo yêu cầu từ các nguồn không chính thức.
Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho người khác.
Lưu giữ chứng từ giao dịch trong trường hợp cần đối soát.
Chủ động kiểm tra lịch sử giao dịch và số dư tài khoản.

Rao Vặt Bình Thuận có trách nhiệm phối hợp kiểm tra và xử lý các giao dịch phát sinh lỗi theo thông tin và dữ liệu giao dịch có thể xác minh được.

VI. QUY ĐỊNH CHUNG

Việc nạp tiền và sử dụng số dư trên raovatbinhthuan.vn đồng nghĩa với việc khách hàng đã được cung cấp và có cơ hội đọc các quy định liên quan đến giao dịch.
Rao Vặt Bình Thuận có thể cập nhật, điều chỉnh quy định để phù hợp với hoạt động của hệ thống và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và áp dụng từ thời điểm được thông báo, theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc vấn đề chưa được quy định tại văn bản này, các bên sẽ ưu tiên phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật.

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH RTC HUB RAO VẶT & QUẢNG CÁO
Website: raovatbinhthuan.vn
Hotline: 0707035222
Email: rtc@raovatbinhthuan.vn

Quy Định Thanh Toán